Гарантія та повернення коштів

Редакція від 29 жовтня 2026.

На що даємо гарантію

• Роботи з замками дверей — заміна та встановлення замків, заміна серцевини, ремонт механізмів.
• Роботи із замками запалювання та ключами — ремонт і заміна замка запалювання, ключі з чіпом, смарт-ключі, викидні ключі.
• Гарантія виробника — на комплектуючі (замки, личинки, заготовки ключів, транспондери).

Що покриває гарантія

Несправності, що виникли через неякісне виконання наших робіт або дефект встановлених нами комплектуючих. Ми приїдемо та безкоштовно усунемо проблему або замінимо деталь.

Що не покриває гарантія

• механічні пошкодження, спроби злому, сторонні втручання в механізм;
• знос через використання погнутих чи неякісних ключів-копій, виготовлених не нами;
• пошкодження від води, хімічних речовин, вогню;
• несправності електроніки авто, не пов'язані з нашою роботою.

Повернення коштів

Якщо ми не змогли виконати погоджену роботу (наприклад, відкрити замок без пошкоджень, коли пообіцяли), ви не оплачуєте роботу. Якщо встановлена нами деталь виявилась неякісною і ремонт неможливий, повертаємо вартість деталі та роботи протягом 14 днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Як звернутися за гарантією

Зателефонуйте 099 375 63 21 або напишіть на kyivlock2026@gmail.com, вкажіть дату робіт і адресу або номер авто. Ми розглянемо звернення протягом 1 робочого дня.