Гарантия и возврат средств

Редакция от 29 октября 2026.

На что даём гарантию

Работы с замками дверей — замена и установка замков, замена сердцевины, ремонт механизмов.
Работы с замками зажигания и ключами — ремонт и замена замка зажигания, ключи с чипом, смарт-ключи, выкидные ключи.
Гарантия производителя — на комплектующие (замки, личинки, заготовки ключей, транспондеры).

Что покрывает гарантия

Неисправности, возникшие из-за некачественного выполнения наших работ или дефекта установленных нами комплектующих. Мы приедем и бесплатно устраним проблему или заменим деталь.

Что не покрывает гарантия

механические повреждения, попытки взлома, постороннее вмешательство в механизм;
износ из-за использования погнутых или некачественных ключей-копий, изготовленных не нами;
повреждения от воды, химических веществ, огня;
неисправности электроники авто, не связанные с нашей работой.

Возврат средств

Если мы не смогли выполнить согласованную работу (например, открыть замок без повреждений, когда пообещали), вы не оплачиваете работу. Если установленная нами деталь оказалась некачественной и ремонт невозможен, возвращаем стоимость детали и работы в течение 14 дней в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Как обратиться по гарантии

Позвоните 099 375 63 21 или напишите на kyivlock2026@gmail.com, укажите дату работ и адрес или номер авто. Мы рассмотрим обращение в течение 1 рабочего дня.